Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем

• Аккаунт: номер телефона, имя, электронная почта (необязательно), язык, членство в компаниях и роль.
• Водители: языки общения, автомобиль (госномер, марка/модель, класс, вместимость), загруженные документы, рейтинг и количество выполненных заказов.
• Местоположение (только водители): точные координаты получаются только когда водитель на линии, выполняет заказ или имеет активный заказ; никогда в режиме офлайн. Координаты видны компаниям водителя, а во время поездки — пассажиру этой поездки.
• Заказы: введённые компанией адреса и время подачи и высадки, номер рейса, имя, телефон и язык пассажира; история статусов, цены и выплаты водителям.
• Устройства: идентификатор устройства, токен push-уведомлений и записи сеансов.
• Страница отслеживания для пассажира: аккаунт не требуется; сохраняются время открытия ссылки и необязательные оценка и комментарий.

Зачем мы обрабатываем данные

• Оказание услуги: вход, предложение и назначение заказов, отслеживание в реальном времени, уведомления и расчётные выписки (исполнение договора).
• Безопасность и предотвращение злоупотреблений: ограничения запросов, защита сеансов и журнал событий заказов (законный интерес).
• Юридические обязанности: бухгалтерские записи компаний о выполненных заказах и платежах.

Кто получает данные

Компания, с которой вы работаете или которая организовала ваш трансфер, видит данные, необходимые для заказа. Водитель, работающий с несколькими компаниями, отображается другим только как «занят» — без местоположения и деталей заказа. Мы используем следующих обработчиков на основании договоров об обработке данных:

• Размещение сервера и базы данных: Netcup GmbH (Германия, ЕС).
• Коды подтверждения и сообщения пассажирам: Meta Platforms (WhatsApp Business), Twilio (SMS).
• Push-уведомления: Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service.
• Карты, подсказки адресов и время с учётом дорожного движения: Google Maps Platform; изображения карт: OpenFreeMap.
• Статус рейса: AeroDataBox (передаются только номер рейса и дата).

Сроки хранения

• Подробная история местоположения: 90 дней, затем автоматически удаляется. Текущие координаты хранятся только в оперативной памяти в течение нескольких минут.
• Коды подтверждения: 5 минут. Сеансы: до 30 дней бездействия.
• Данные аккаунта: до его удаления. Записи о выполненных заказах и платежах хранятся без связи с вашей личностью в течение установленных для компаний бухгалтерских сроков.

Ваши права

Вы можете получить доступ к своим данным, потребовать их исправления, экспорта или удаления и возражать против обработки. Удалите аккаунт в приложении (Профиль → Удалить аккаунт), в панели (Настройки → Безопасность) или через /account-deletion. По другим вопросам пишите на [email protected]. Вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных.

Разрешения приложения водителя

• Местоположение: чтобы получать заказы поблизости и передавать координаты компании и пассажиру, пока вы на линии. При использовании геолокации отображается постоянное уведомление.
• Уведомления: чтобы сообщать о новых предложениях, назначениях и отменах заказов.
• Телефон: только при нажатии «позвонить пассажиру» или «позвонить в компанию».

Дети

Veyrota — инструмент для бизнеса, не предназначенный для детей младше 16 лет.

Изменения

О существенных изменениях мы сообщим в приложении и на этой странице до их вступления в силу.