Політика конфіденційності

Які дані ми обробляємо

• Обліковий запис: номер телефону, ім’я, електронна пошта (необов’язково), мова, членство в компаніях і роль.
• Водії: мови спілкування, автомобіль (номерний знак, марка/модель, клас, місткість), завантажені документи, рейтинг і кількість виконаних замовлень.
• Місцезнаходження (лише водії): точні координати отримуються лише коли водій онлайн, виконує замовлення або має активне замовлення; ніколи в режимі офлайн. Координати показуються компаніям водія, а під час поїздки — пасажиру цієї поїздки.
• Замовлення: введені компанією адреси та час подачі й висадки, номер рейсу, ім’я, телефон і мова пасажира; історія статусів, ціни та виплати водіям.
• Пристрої: ідентифікатор пристрою, токен push-сповіщень і записи сеансів.
• Сторінка відстеження для пасажира: обліковий запис не потрібен; зберігаються час відкриття посилання та необов’язкові оцінка й коментар.

Навіщо ми обробляємо дані

• Надання послуги: вхід, пропонування та призначення замовлень, відстеження в реальному часі, сповіщення та розрахункові виписки (виконання договору).
• Безпека та запобігання зловживанням: обмеження запитів, захист сеансів і журнал подій замовлень (законний інтерес).
• Юридичні обов’язки: бухгалтерські записи компаній про виконані замовлення та платежі.

Хто отримує дані

Компанія, з якою ви працюєте або яка організувала ваш трансфер, бачить дані, потрібні для замовлення. Водій, який працює з кількома компаніями, відображається іншим лише як «зайнятий» — без місцезнаходження та деталей замовлення. Ми користуємося послугами таких обробників на підставі договорів про обробку даних:

• Розміщення сервера та бази даних: Netcup GmbH (Німеччина, ЄС).
• Коди підтвердження та повідомлення пасажирам: Meta Platforms (WhatsApp Business), Twilio (SMS).
• Push-сповіщення: Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service.
• Карти, підказки адрес і час з урахуванням дорожнього руху: Google Maps Platform; картографічні зображення: OpenFreeMap.
• Статус рейсу: AeroDataBox (передаються лише номер рейсу та дата).

Строки зберігання

• Детальна історія місцезнаходження: 90 днів, після чого автоматично видаляється. Поточні координати зберігаються лише в оперативній пам’яті протягом кількох хвилин.
• Коди підтвердження: 5 хвилин. Сеанси: до 30 днів бездіяльності.
• Дані облікового запису: до його видалення. Записи про виконані замовлення та платежі зберігаються без прив’язки до вашої особи протягом установлених для компаній бухгалтерських строків.

Ваші права

Ви можете отримати доступ до своїх даних, вимагати їх виправлення, експорту чи видалення та заперечувати проти обробки. Видаліть обліковий запис у застосунку (Профіль → Видалити обліковий запис), у панелі (Налаштування → Безпека) або через /account-deletion. З іншими запитами звертайтеся на [email protected]. Ви також можете подати скаргу до органу захисту персональних даних.

Дозволи застосунку водія

• Місцезнаходження: щоб отримувати замовлення поруч і ділитися координатами з компанією та пасажиром, коли ви онлайн. Під час використання геолокації відображається постійне сповіщення.
• Сповіщення: щоб повідомляти про нові пропозиції, призначення та скасування замовлень.
• Телефон: лише коли ви натискаєте «зателефонувати пасажиру» або «зателефонувати компанії».

Діти

Veyrota — інструмент для бізнесу, не призначений для дітей до 16 років.

Зміни

Про істотні зміни ми повідомимо в застосунку й на цій сторінці до набрання ними чинності.